Formy płatności

Ceny i łączna kwota zamówienia

Wszystkie transakcje w sklepie są rozliczane w złotych (PLN).

Ceny produktów prezentowane w sklepie są cenami zawierającymi podatek. Podatek VAT oraz inne mające zastosowanie podatki są uwzględnione w cenach zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku krajów lub regionów objętych dostawą zamówienia są realizowane w formule DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconymi należnościami). W ramach DDP cło, podatki importowe, koszty odprawy celnej oraz inne obowiązkowe należności związane z importem są uwzględnione w kwocie zamówienia lub pokrywane przez sprzedającego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Łączna kwota przedstawiona na stronie potwierdzenia zamówienia stanowi ostateczną kwotę do zapłaty przez klienta. Jeżeli zamówienie jest objęte warunkami DDP, przy odbiorze przesyłki klient nie musi dodatkowo uiszczać cła, podatków importowych ani opłat związanych z odprawą celną.

Dostępne metody płatności

Dostępne metody płatności są wskazane na stronie finalizacji zamówienia. W zależności od konkretnego zamówienia lista dostępnych metod może się różnić.

Jeżeli płatność kartą jest dostępna, mogą być akceptowane następujące karty:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

Ostateczna dostępność poszczególnych metod płatności jest każdorazowo określana na stronie płatności.

Dostępne metody płatności mogą być dodawane, zmieniane lub wycofywane w zależności od dostępności usług. Nie wpływa to na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

Metody płatności, których nie akceptujemy

Nie są akceptowane następujące formy płatności:

  • płatność gotówką,

  • płatność czekiem,

  • przelew bankowy,

  • płatność za pobraniem (COD).

Sprawdzenie danych przed płatnością

Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia klient może sprawdzić najważniejsze informacje dotyczące zakupu, w szczególności:

  • wybrane produkty,

  • ich ilość,

  • łączną kwotę należną za zamówienie.

Następnie należy podać dane potrzebne do dostawy oraz informacje wymagane do dokonania płatności.

Łączna kwota wyświetlana przed złożeniem zamówienia jest kwotą, którą klient powinien zapłacić za zamówienie, co pozwala na jej ponowne zweryfikowanie przed dokonaniem płatności.

Potwierdzenie zamówienia

Dane przekazywane podczas procesu płatności są chronione za pomocą odpowiednich zabezpieczeń i mogą podlegać automatycznej weryfikacji w celu sprawdzenia autentyczności oraz prawidłowości transakcji.

Zamówienie zostaje formalnie przyjęte po pomyślnym dokonaniu i potwierdzeniu płatności.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do procesu przygotowania i wysyłki.

Po pomyślnym zakończeniu płatności system automatycznie wysyła klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub przerwana, klient może ponowić próbę dokonania płatności. Jeżeli problem będzie się utrzymywał, można skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Bezpieczeństwo płatności

Dane związane z płatnościami są chronione podczas transmisji za pomocą bezpiecznych protokołów szyfrowania, w tym TLS.

Transakcje są obsługiwane przez profesjonalnych dostawców usług płatniczych, którzy stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodnie z mającymi zastosowanie standardami. Jeżeli ma to zastosowanie, przetwarzanie płatności uwzględnia również wymagania standardu PCI-DSS dotyczącego bezpieczeństwa danych kart płatniczych.

Sklep nie uzyskuje dostępu do pełnych danych karty płatniczej i nie przechowuje tych danych po zakończeniu transakcji.

Dane związane z płatnościami są przetwarzane zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z wymogami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR).

Stosowane środki techniczne i organizacyjne są utrzymywane i aktualizowane w celu ochrony danych związanych z płatnościami oraz bezpieczeństwa procesu płatniczego.

Zwrot środków po dokonaniu zwrotu produktu

Sposób płatności nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących w Polsce przepisów, w tym prawa odstąpienia od umowy, jeżeli w danej sytuacji spełnione są warunki przewidziane przez prawo.

Jeżeli wniosek o zwrot spełnia wymagania określone w zasadach dotyczących zwrotów i zostanie zaakceptowany, zwrot środków jest realizowany zgodnie z właściwymi zasadami i terminami.

W przypadku skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zwrot środków następuje w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Co do zasady zwrot jest dokonywany po otrzymaniu zwracanego produktu lub po otrzymaniu ważnego dowodu jego odesłania, zgodnie z warunkami określonymi przez właściwe przepisy.

Jeżeli dokonanie zwrotu wiąże się z określonymi kosztami, są one wskazywane w zasadach dotyczących zwrotów. Przed złożeniem wniosku o zwrot klient powinien zapoznać się z obowiązującą procedurą, terminami oraz ewentualnymi kosztami.

O ile strony nie uzgodniły inaczej i przepisy prawa nie stanowią inaczej, zwrot środków jest realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnej transakcji.

Czas zaksięgowania zwróconych środków zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych klienta. Poszczególne instytucje mogą stosować różne terminy przetwarzania płatności.

Jeżeli zwrot środków trwa wyraźnie dłużej niż zwykle, klient może skontaktować się z obsługą klienta i przekazać numer zamówienia oraz informacje potrzebne do sprawdzenia sprawy.

Pytania dotyczące płatności lub zwrotu środków

W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub zwrotu środków klient może skontaktować się z zespołem obsługi klienta za pomocą danych kontaktowych wskazanych w sekcji „Kontakt”.